Política de privacidade

Preâmbulo

Entrada em vigor: 30 de março de 2023

CLICKBUSTER LTD
63-66 Hatton Garden
Londres EC1N 8LE
Número da empresa 13014667
Número de IVA GB 363 9346 71

O acesso ao sítio e às suas funcionalidades implica a recolha e o tratamento de dados pessoais dos utilizadores. Foi, por isso, necessário estabelecer uma política de proteção de dados pessoais para cumprir as recomendações de utilização no tratamento de dados pessoais, conforme estabelecido na lei e nos regulamentos aplicáveis.

A política de proteção de dados do sítio foi elaborada em conformidade com as recomendações da Comissão de Proteção de Dados (CPD). O seu objetivo é informar os utilizadores do sítio sobre a forma como os seus dados pessoais são tratados, bem como sobre os compromissos e as medidas que tomámos para garantir o respeito dos dados pessoais dos utilizadores.

Foi elaborado em conformidade com as disposições seguintes:

• A Lei de Proteção de Dados de 2018;
• O Regulamento Europeu dos Dados Pessoais 2018;
• Lei de transposição do Regulamento Europeu de Proteção de Dados de 2018.

A versão atualmente publicada no sítio é a versão atual da presente política. O vendedor reserva-se o direito de a modificar a qualquer momento, a fim de cumprir as obrigações legais em vigor. Quaisquer alterações à política de privacidade serão comunicadas aos utilizadores de modo a obter o seu consentimento para a nova política.

Ao navegar no nosso sítio, o utilizador reconhece que leu, compreendeu e aceitou a presente política de proteção de dados. Quaisquer questões relacionadas com esta política podem ser enviadas para o seguinte endereço: contact.psona@gmail.com.

ARTIGO 1 - DEFINIÇÕES

1.1 Termos técnicos relativos à proteção de dados pessoais

No nosso sítio, os termos abaixo têm o significado que lhes é atribuído no RGPD (artigo 4.º):

• Consentimento Consentimento: da pessoa em causa, qualquer manifestação de vontade, livre, específica, informada e inequívoca, pela qual a pessoa em causa aceita, mediante declaração ou ato positivo inequívoco, que os dados pessoais que lhe dizem respeito sejam objeto de "tratamento";

• Controlador de dados a pessoa singular ou colectiva, a autoridade pública, o serviço ou qualquer outro organismo que, individualmente ou em conjunto com outrem, determine as finalidades e os meios de tratamento; sempre que as finalidades e os meios desse tratamento sejam determinados pelo direito da União ou de um Estado-Membro, o responsável pelo tratamento pode ser designado ou o direito da União ou de um Estado-Membro pode estabelecer critérios específicos para essa designação";

• Subcontratante a pessoa singular ou colectiva, a autoridade pública, o serviço ou qualquer outro organismo que trate os dados pessoais por conta do responsável pelo tratamento";

• Tratamento Qualquer operação ou conjunto de operações efectuadas sobre dados pessoais ou conjuntos de dados pessoais, com ou sem meios automatizados, tais como a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interconexão, a limitação, o apagamento ou a destruição;

• Violação de dados pessoais uma violação da segurança que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso, não autorizados, a dados pessoais transmitidos, conservados ou sujeitos a qualquer outro tipo de tratamento".

1.2 Outros termos aqui utilizados

• Cliente Consumidor: tal como definido no artigo introdutório da Lei dos Direitos do Consumidor de 2022, uma pessoa que actua total ou principalmente para fins alheios à sua atividade comercial, industrial, artesanal ou profissional;

• Sítio Web refere-se ao sítio https://persna1.com operado pelo vendedor e disponibilizado ao utilizador ;

• Utilizador significa qualquer pessoa que utilize o nosso sítio e tenha acesso ao seu conteúdo.

ARTIGO 2 - Dados pessoais

Por dados pessoais entende-se qualquer informação que possa identificar direta ou indiretamente uma pessoa singular (apelido, nome próprio, endereço eletrónico, número de telefone, endereço postal, etc.).

O RGPD define dados pessoais como: "qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (doravante designada por "titular dos dados"); é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social".

ARTIGO 3.º - Dados relativos a menores

Em conformidade com as disposições do artigo 8.º do Regulamento Europeu 2016/679 e da Lei da Proteção de Dados, apenas os menores com idade igual ou superior a 15 anos podem consentir no tratamento dos seus dados pessoais.

Os utilizadores com menos de quinze (15) anos são convidados a obter o acordo de um representante legal - exigido pelo Vendedor - para que os seus dados pessoais sejam recolhidos e para que possam utilizar os serviços do site.

O Vendedor não será responsável no caso de um utilizador fornecer dados pessoais relativos a um menor de quinze (15) anos.

ARTIGO 4.º - Recolha de dados pessoais

Recolhemos o seu consentimento.

Ao navegar no site, o utilizador deve, em várias ocasiões, fornecer alguns dos seus dados pessoais (para os fins indicados no artigo 5). Ao fornecer os seus dados, o utilizador consente, portanto, na recolha e no tratamento dos dados pessoais fornecidos pelo Vendedor, exclusivamente para os fins indicados no artigo 5. Este consentimento, juntamente com outras bases legais, constitui a base jurídica para o tratamento dos dados recolhidos.

O Vendedor recolhe e trata os dados estritamente necessários para os fins para os quais são tratados. Comprometemo-nos perante os nossos utilizadores a não tratar os dados para outros fins que não os mencionados abaixo. Se viermos a oferecer um novo serviço no sítio, ou qualquer outra funcionalidade que exija a recolha e o tratamento de dados, comprometemo-nos a obter novamente o consentimento dos utilizadores antes de oferecer o novo serviço em questão.

Sempre que o site processa dados pessoais, o Vendedor toma todas as medidas razoáveis para garantir que os dados pessoais são exactos e relevantes para os fins para os quais são processados.

ARTIGO 5 - Objetivo do processo

Recolhemos os dados dos utilizadores apenas para os seguintes fins:

5.1 Criar uma conta (opcional)

O cliente pode criar uma conta no sítio. Para tal, devem fornecer os seguintes dados: apelido, nome próprio, endereço eletrónico.
Os dados dos clientes são utilizados para os seguintes fins:

- Confirmar a criação da sua conta;
- Criar a sua conta de cliente;
- Comunicar com os clientes;
- Apoio pós-venda.

A base jurídica é a celebração de um contrato, devido à realização de uma encomenda, com a aceitação destas disposições por parte do cliente.

5.2 Efetuar uma encomenda

Para efetuar uma encomenda no sítio, o cliente deve fornecer as seguintes informações: apelido, nome próprio, endereço eletrónico e endereço de faturação.

Os dados do utilizador e os dados de comunicação são utilizados exclusivamente para os seguintes fins:

- Confirmar a encomenda do cliente;
- Processamento de encomendas de clientes;
- Prestar os serviços objeto da encomenda;
- Prestar um serviço pós-venda.

Os clientes são igualmente informados de que, ao efectuarem uma encomenda, receberão comunicações transaccionais do vendedor (facturas, alterações de palavra-passe, resultados de testes de personalidade). Podem anular a sua inscrição em qualquer momento, utilizando as funções previstas para o efeito nas mensagens de correio eletrónico enviadas pelo vendedor.

A base jurídica é a execução de um contrato através da realização de uma encomenda, com a aceitação destas disposições por parte do cliente.

5.3 Pagamento de serviços

O pagamento das encomendas através do sítio é efectuado através do nosso prestador de serviços de pagamento STRIPE, que actua como responsável pelos dados de pagamento do cliente. O vendedor não tem acesso aos dados de pagamento do cliente.

5.4 Assinatura

Ao efetuar uma encomenda no sítio, o cliente beneficia automaticamente de uma subscrição da assinatura do vendedor (ver CGV). Se o cliente não anular a sua subscrição após 24 horas, esta é automaticamente prolongada por um período de um mês, renovável por acordo tácito.

Os dados utilizados para concluir a subscrição são os fornecidos pelo cliente aquando da encomenda e são utilizados para os seguintes fins:

- Prestação de serviços de assinatura ;
- Gerir as subscrições (faturação, rescisão, renovação) ;
- Prestar um serviço pós-venda.

5.5 Formulário de contacto

Está disponível no sítio um formulário de contacto. Para responder a um pedido, o utilizador deve indicar o seu apelido, nome próprio, endereço eletrónico e número de telefone.
Os dados do utilizador e os dados de comunicação são utilizados exclusivamente para os seguintes fins:

- Processamento do pedido do utilizador ;
- Responder aos pedidos dos utilizadores.

A base jurídica é o consentimento do utilizador.

5.6 Análise

Ao navegar no sítio, pode ser pedido aos utilizadores que introduzam dados pessoais de ligação (cookies, rastreadores).

Os dados de conexão e as informações de navegação são utilizados exclusivamente para estudos estatísticos (análise do tráfego do sítio e da experiência do utilizador) e para outros fins mencionados na política de cookies.

O tratamento é necessário para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pelo vendedor, em especial para proporcionar aos utilizadores uma experiência de navegação mais fácil e melhorada.

Os dados de ligação são também utilizados para prevenir e combater a fraude informática.

A base jurídica é o cumprimento de uma obrigação legal.

ARTIGO 6 - Períodos de conservação dos dados

Não excedemos os períodos legais de retenção de dados e os dados do utilizador são retidos apenas durante o tempo necessário para processar os fins para os quais foram recolhidos.

Os períodos de retenção são os seguintes:

- Dados relativos à identidade do utilizador que não seja cliente (apelido, nome próprio): são eliminados ou tornados anónimos três (3) anos após o último contacto com o utilizador, a menos que este tenha exercido previamente um direito (em aplicação do RGPD) que resulte na eliminação dos seus dados;

- Os dados de comunicação do utilizador que não seja cliente (e-mail, número de telefone, endereço postal): são eliminados ou tornados anónimos três (3) anos após o último contacto com o utilizador, a menos que este tenha exercido previamente um direito (em aplicação do RGPD) que tenha conduzido à eliminação dos seus dados;

- Dados relativos a clientes que tenham efectuado uma encomenda: estes dados são eliminados cinco (5) anos após o termo da relação comercial com o cliente, salvo se este tiver exercido previamente um direito (em aplicação do RGPD) que tenha conduzido à eliminação dos dados;

- Dados de ligação: em conformidade com a política de cookies, são conservados durante um período máximo de 13 meses (salvo indicação em contrário no artigo 13.º).

Ao estabelecer a nossa política de tratamento de dados, criámos uma grelha de referência para os períodos de retenção de dados, desenvolvida em conformidade com as recomendações da Comissão de Proteção de Dados.

Além disso, o Vendedor pode conservar determinados dados pessoais para cumprir as suas obrigações legais ou regulamentares, para permitir que os utilizadores exerçam os seus direitos ou para fins estatísticos. No final do período de conservação, os dados pessoais serão eliminados ou tornados anónimos.

ARTIGO 7.º - Acesso aos dados

Os dados recolhidos através do Sítio destinam-se exclusivamente aos seguintes destinatários.

7.1 Alojamento do sítio

O Sítio é alojado pela Scaleway, 8 rue de la Ville l'Evêque, 75008 Paris. https://www.scaleway.com/

O anfitrião tem acesso aos dados dentro dos limites das suas respectivas competências, para efeitos de alojamento do Sítio. Tem um acesso limitado aos dados dos utilizadores para efeitos da prestação destes serviços e é contratualmente obrigado a utilizá-los em conformidade com as disposições da regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.

Para obter mais informações, consulte a política do Scaleway.

7.2 Prestadores de serviços terceiros

O Sítio e o Vendedor recorrem a determinados serviços de terceiros para fornecer certas funcionalidades. Estes terceiros têm um acesso limitado aos dados do utilizador no âmbito da prestação destes serviços e são contratualmente obrigados a utilizá-los em conformidade com as disposições da regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.

O pagamento das encomendas efectuadas no Sítio é gerido pela Stripe.

As estatísticas do utilizador (cookies) são utilizadas para melhorar a experiência do utilizador e otimizar as funcionalidades do sítio. Os utilizadores são convidados a consultar a política de cookies do sítio.

7.3 Obrigações legais

Os dados poderão também ser transmitidos pelo Vendedor a terceiros e às autoridades competentes para cumprimento de obrigações legais, judiciais, fiscais ou regulamentares. O Vendedor garante aos utilizadores que nenhuma transferência de dados pessoais será feita a um terceiro não autorizado sem o consentimento prévio, voluntário, informado, expresso e por escrito do utilizador.

O Vendedor está proibido de processar, alojar ou transferir as informações recolhidas sobre os seus utilizadores para um país fora da União Europeia ou reconhecido como "inadequado" pela Comissão Europeia sem informar previamente o proprietário dos dados e obter o seu consentimento.

ARTIGO 8.º - Proteção de dados

O Vendedor tomou todas as precauções úteis e necessárias, tendo em conta o estado da arte neste domínio, para proteger as suas informações num ambiente seguro, a fim de evitar qualquer destruição, perda, alteração, distribuição ou acesso não autorizado. Apesar dos nossos melhores esforços, nenhum método de transmissão através da Internet e nenhum método de armazenamento eletrónico é completamente seguro. Por conseguinte, não podemos garantir uma segurança absoluta. Se tivermos conhecimento de uma violação da segurança, informaremos os utilizadores em causa para que possam tomar as medidas adequadas. Os nossos procedimentos de notificação de incidentes têm em conta as nossas obrigações legais, quer nacionais quer europeias.

No caso de a integridade e a confidencialidade dos seus dados serem comprometidas, o responsável pelo tratamento de dados compromete-se a cumprir os procedimentos implementados em conformidade com a Lei de Proteção de Dados de 2018 e o Regulamento Europeu de Proteção de Dados (RGPD).

O Vendedor não revende nem subcontrata os dados dos utilizadores.

ARTIGO 9 - Direitos de personalidade

De acordo com as disposições legais da Lei de Proteção de Dados de 2018 e do Regulamento Europeu de Proteção de Dados, os utilizadores do sítio têm os seguintes direitos:

9.1 Direito de acesso, retificação e supressão

O utilizador pode consultar, atualizar, alterar ou solicitar a supressão dos dados que lhe dizem respeito, enviando uma mensagem de correio eletrónico à pessoa responsável pelo tratamento dos dados pessoais, especificando a finalidade do pedido, para o seguinte endereço eletrónico contact.psona@gmail.com.

9.2 Direito à portabilidade

Os utilizadores têm o direito de solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais, detidos pelo sítio ou pelo vendedor, para outro sítio, apresentando um pedido de portabilidade dos seus dados pessoais ao responsável pelo tratamento dos dados, enviando uma mensagem de correio eletrónico para o endereço acima indicado.

9.3 Direito de limitar e de se opor ao tratamento dos dados

O utilizador tem o direito de solicitar a limitação ou de se opor ao tratamento dos seus dados pelo vendedor, sem que este possa recusar, exceto no caso de razões legítimas e imperiosas que possam prevalecer sobre os interesses, direitos e liberdades do utilizador.

Os utilizadores devem enviar um pedido de limitação do tratamento dos seus dados pessoais ao responsável pelo tratamento dos dados, enviando uma mensagem de correio eletrónico para o endereço acima indicado.

9.4 Direito de não ser objeto de uma decisão baseada exclusivamente num processo automatizado

De acordo com as disposições do Regulamento 2016/679, o utilizador tem o direito de não ser sujeito a uma decisão baseada exclusivamente num processo automatizado se essa decisão produzir efeitos jurídicos que lhe digam respeito ou o afetar significativamente de forma semelhante.

9.5 Direito de determinar o destino dos dados

Recorda-se aos utilizadores que podem organizar o que acontece aos seus dados recolhidos e tratados em caso de morte, em conformidade com a Lei da Proteção de Dados de 2018.

ARTIGO 10º - Exercício dos seus direitos

10.1 Como exercer os seus direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos, basta :

• Enviar uma carta ao vendedor para o endereço da sua sede social;
• Ou envie uma mensagem de correio eletrónico para o seguinte endereço contact.psona@gmail.com.
  Queira indicar o seu nome e endereço completos e anexar um comprovativo de identidade.

O responsável pelo tratamento dos dados é o Sr. Carlo Ela, contact.psona@gmail.com.

Os pedidos serão tratados no prazo de um mês, exceto se existir uma razão imperiosa, invocada e justificada pelo Vendedor, que justifique uma prorrogação deste prazo.

10.2 Recursos para a Comissão de Proteção de Dados

Se o Vendedor não der seguimento ao pedido do utilizador, este tem o direito de contactar a Comissão de Proteção de Dados através do sítio Web https://www.dataprotection.ie/.

ARTIGO 11 - Política de cookies

11.1 O que é um cookie?

Os utilizadores são informados de que um cookie é um pequeno ficheiro depositado no terminal de qualquer utilizador (computador, tablet ou dispositivo móvel) pelo nosso sítio durante a sua consulta. Não contém qualquer informação pessoal, mas permite estabelecer uma ligação entre o dispositivo do utilizador e as suas preferências de utilização e de experiência no nosso sítio (por exemplo: localização, língua, tamanho da letra).

11.2 Consentimento do utilizador

Para a utilização de ficheiros "cookie" que impliquem o armazenamento e a análise de dados pessoais, é sempre solicitado o consentimento do utilizador. Este consentimento é válido por um período de treze (13) meses, com algumas excepções (ver tabela Art.13), após o qual será solicitada uma nova autorização ao utilizador.

ARTIGO 12 - Utilização de cookies

De acordo com o S.I. nº 336/2011 - Regulamento das Comunidades Europeias (Redes e Serviços de Comunicações Electrónicas) (Privacidade e Comunicações Electrónicas) de 2011, o Vendedor informa os utilizadores do site que os cookies registam determinadas informações que são armazenadas na memória do seu disco rígido. Estas informações são utilizadas para gerar estatísticas de audiência do sítio e para oferecer serviços de acordo com as informações que já selecionaram durante as suas visitas anteriores.

Uma mensagem de alerta, sob a forma de um banner, pergunta a cada utilizador que visita o sítio se deseja aceitar cookies. A fim de garantir o consentimento livre, informado e inequívoco dos utilizadores que visitam o sítio, o banner não desaparecerá até que o utilizador tenha continuado a navegar e configurado as suas escolhas.

Os cookies não serão depositados ou lidos sem o consentimento prévio do utilizador:

• Se uma pessoa que visita o sítio (na página inicial ou diretamente noutra página do sítio a partir de um motor de busca, por exemplo) não continua a navegar: uma simples ausência de ação não pode ser equiparada a uma manifestação de vontade;
• Ou se clicarem na ligação do banner que lhes permite configurar os cookies e, se necessário, recusar o depósito de cookies.

Utilizamos e recolhemos cookies para os seguintes fins:

- Para processar estatísticas e informações sobre o tráfego no nosso sítio e optimizá-lo tanto quanto possível;
- Para oferecer aos nossos utilizadores uma experiência de navegação fluida, adaptando a apresentação do nosso sítio às preferências de visualização do terminal do utilizador;
- Para armazenar as informações fornecidas no sítio pelo utilizador.

ARTIGO 13 - Lista dos cookies do sítio

ARTIGO 14º - Oposição e configuração

Todos os utilizadores podem recusar a aceitação de cookies configurando o seu browser da seguinte forma:

- Abrir uma janela privada do browser ;
- Configurar os cookies através do widget "Cookies" disponível na página inicial do nosso sítio;
- Configurar o seu computador para que apareça uma mensagem a pedir-lhe que aceite, personalize ou recuse cookies em cada sítio ou sistematicamente;

Ou por qualquer outro meio disponível para o utilizador.

Em qualquer momento, os utilizadores podem optar por exprimir e modificar as suas preferências em matéria de cookies. O Vendedor declina qualquer responsabilidade por quaisquer consequências relacionadas com o funcionamento do sítio e os serviços oferecidos resultantes de :

- Recusa de cookies pelo utilizador ;
- E/ou a impossibilidade de o sítio registar ou consultar os cookies necessários ao seu funcionamento devido às escolhas do utilizador.

ARTIGO 15º - Configuração do navegador

Os utilizadores podem configurar o seu software de navegação para definir as suas escolhas relativamente à utilização de cookies:

• Para Microsoft Edge™ : https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge
• Para Safari™ : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html
• Para Cromo™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
• Para Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
• Para Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

O utilizador pode igualmente configurar o seu navegador para aceitar ou recusar os cookies, caso a caso, antes da sua instalação, ou eliminar os cookies do seu terminal. O utilizador é informado de que, ao configurar o seu navegador para recusar os cookies, certas funções do nosso site podem não estar acessíveis e nem o Vendedor nem o anfitrião podem ser responsabilizados por isso.

ARTIGO 16º - Alteração da política de confidencialidade

O Vendedor reserva-se o direito de modificar a presente política em qualquer altura. Em caso de alteração da presente política, a nova versão será imediatamente publicada no sítio. Se o utilizador não estiver de acordo com os termos da nova versão da política, tem a possibilidade de deixar de utilizar os serviços do sítio e de deixar de navegar no mesmo.

ARTIGO 17º - Aceitação da política de privacidade pelo utilizador

Ao navegar no sítio, o utilizador certifica que leu e compreendeu a presente política de confidencialidade e aceita as suas condições, nomeadamente no que diz respeito à recolha e ao tratamento dos seus dados pessoais e à utilização de "cookies".