Política de privacidad

Preámbulo

Entrada en vigor: 30 de marzo de 2023

CLICKBUSTER LTD
63-66 Hatton Garden
Londres EC1N 8LE
Número de empresa 13014667
Número de IVA GB 363 9346 71

El acceso al sitio y a sus funciones requiere la recogida y el tratamiento de datos personales de los usuarios. Por ello, fue necesario establecer una política de protección de datos personales para cumplir las recomendaciones de uso en el tratamiento de datos personales, establecidas por la ley y la normativa aplicable.

La política de protección de datos del sitio se ha elaborado de acuerdo con las recomendaciones de la Comisión de Protección de Datos (CPD). Su objetivo es informar a los usuarios del sitio sobre el tratamiento de sus datos personales, así como sobre los compromisos y medidas que hemos adoptado para garantizar el respeto de los datos personales de los usuarios.

Se ha elaborado de conformidad con las siguientes disposiciones:

• La Ley de protección de datos de 2018;
• El Reglamento Europeo de Datos Personales 2018;
• Ley de transposición del Reglamento Europeo de Protección de Datos de 2018.

La versión actualmente publicada en el sitio es la versión vigente de esta política. El vendedor se reserva el derecho a modificarla en cualquier momento para cumplir con las obligaciones legales vigentes. Cualquier cambio en la política de privacidad se comunicará a los usuarios para obtener su consentimiento a la nueva política.

Al navegar por nuestro sitio, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado la presente política de protección de datos. Cualquier pregunta relacionada con esta política puede enviarse a la siguiente dirección: contact.psona@gmail.com.

ARTÍCULO 1 - DEFINICIONES

1.1 Términos técnicos relativos a la protección de datos personales

En nuestro sitio, los términos que figuran a continuación tienen el significado que se les atribuye en el RGPD (artículo 4):

• Consentimiento Consentimiento: del interesado: toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado consiente, mediante una declaración o un acto positivo claro, el "tratamiento" de datos personales que le conciernen;

• Controlador de datos la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio o cualquier otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determine los fines y los medios del tratamiento; cuando los fines y los medios de dicho tratamiento estén determinados por el Derecho de la Unión o de un Estado miembro, podrá designarse al responsable del tratamiento o podrán establecerse criterios específicos para dicha designación en el Derecho de la Unión o de un Estado miembro";

• Subcontratista la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia o cualquier otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento";

• Tratamiento Toda operación o conjunto de operaciones, efectuadas o no mediante procedimientos automatizados, y aplicadas a datos o conjuntos de datos personales, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción;

• Violación de datos personales una violación de la seguridad que provoque la destrucción, accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la difusión o el acceso no autorizados, de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma".

1.2 Otros términos utilizados

• Cliente Consumidor: tal como se define en el artículo introductorio de la Ley de Derechos de los Consumidores de 2022, una persona que actúa total o principalmente con fines ajenos a su comercio, negocio, oficio o profesión;

• Página web se refiere al sitio https://persna1.com explotado por el vendedor y puesto a disposición del usuario ;

• Usuario cualquier persona que utilice nuestro sitio y tenga acceso a su contenido.

ARTÍCULO 2 - Datos personales

Por datos personales se entiende cualquier información que permita identificar directa o indirectamente a una persona física (apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, etc.).

El RGPD define los datos personales como: "cualquier información sobre una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, "interesado"); una "persona física identificable" es aquella cuya identidad puede determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, o uno o varios elementos específicos, característicos de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social".

ARTÍCULO 3 - Datos relativos a menores

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 8 del Reglamento Europeo 2016/679 y en la LOPD, solo los menores de 15 años o más podrán consentir el tratamiento de sus datos personales.

Se invita a los usuarios menores de quince (15) años a obtener el acuerdo de un representante legal -exigido por el Vendedor- para que se recojan sus datos personales y puedan utilizar los servicios del sitio.

El Vendedor no será responsable en caso de que un usuario facilite datos personales relativos a un menor de quince (15) años.

ARTÍCULO 4 - Recogida de datos personales

Recabamos su consentimiento.

Al navegar por el sitio, el usuario debe, en varias ocasiones, proporcionar algunos de sus datos personales (para los fines indicados en el artículo 5). Al facilitar sus datos, el usuario consiente, por tanto, la recogida y el tratamiento de los datos personales proporcionados por el Vendedor, exclusivamente para los fines detallados en el artículo 5 de la política. Este consentimiento, junto con otras bases legales, constituye la base jurídica para el tratamiento de los datos recogidos.

El Vendedor recoge y trata los datos estrictamente necesarios para los fines para los que se tratan. Nos comprometemos ante nuestros usuarios a no tratar los datos para fines distintos de los mencionados a continuación. Si ofreciéramos un nuevo servicio en el sitio, o cualquier otra funcionalidad que requiera la recogida y el tratamiento de datos, nos comprometemos a obtener de nuevo el consentimiento de los usuarios antes de ofrecer el nuevo servicio en cuestión.

Siempre que el sitio procesa datos personales, el Vendedor toma todas las medidas razonables para garantizar que los datos personales son exactos y pertinentes para los fines para los que se procesan.

ARTÍCULO 5 - Objeto del proceso

Recogemos los datos de los usuarios únicamente con los siguientes fines:

5.1 Crear una cuenta (opcional)

Los clientes pueden crear una cuenta en el sitio. Para ello, deberán facilitar los siguientes datos: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico.
Los datos de los clientes se utilizan para los siguientes fines:

- Confirmar la creación de su cuenta;
- Cree su cuenta de cliente;
- Comunicación con los clientes;
- Asistencia posventa.

La base jurídica es la ejecución de un contrato, debido a la realización de un pedido, con la aceptación de estas disposiciones por parte del cliente.

5.2 Hacer un pedido

Para realizar un pedido en el sitio, los clientes deben facilitar la siguiente información: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico y dirección de facturación.

Los datos del usuario y los datos de comunicación se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

- Confirmar el pedido del cliente;
- Tramitación de los pedidos de los clientes;
- Prestar los servicios objeto de la orden;
- Proporcionar servicio posventa.

También se informa a los clientes de que, al realizar un pedido, recibirán comunicaciones transaccionales del vendedor (facturas, cambios de contraseña, resultados de pruebas de personalidad). Podrán darse de baja en cualquier momento utilizando las funciones previstas a tal efecto en los correos electrónicos enviados por el vendedor.

La base jurídica es la ejecución de un contrato mediante la realización de un pedido, con la aceptación de estas disposiciones por parte del cliente.

5.3 Pago de los servicios

El pago de los pedidos a través del sitio se realiza a través de nuestro proveedor de servicios de pago STRIPE, que actúa como responsable de los datos de pago del cliente. El vendedor no tiene acceso a los datos de pago del cliente.

5.4 Suscripción

Al realizar un pedido en el sitio, el cliente se beneficia automáticamente de una suscripción al abono del vendedor (véanse las CGC). Si el cliente no ha cancelado su abono al cabo de 24 horas, este se prorroga automáticamente por un periodo de un mes, renovable por acuerdo tácito.

Los datos utilizados para concluir la suscripción son los facilitados por el cliente al realizar el pedido y se utilizan para los siguientes fines:

- Prestación de servicios de suscripción ;
- Gestión de suscripciones (facturación, baja, renovación) ;
- Proporcionar servicio posventa.

5.5 Formulario de contacto

En el sitio web hay un formulario de contacto. Para responder a una solicitud, los usuarios deben facilitar sus apellidos, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Los datos del usuario y los datos de comunicación se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

- Procesamiento de la solicitud del usuario ;
- Responder a las peticiones de los usuarios.

La base jurídica es el consentimiento del usuario.

5.6 Análisis

Al navegar por el sitio, es posible que se pida a los usuarios que introduzcan datos personales de conexión (cookies, rastreadores).

Los datos de conexión y la información de navegación se utilizan únicamente para estudios estadísticos (análisis del tráfico del sitio y de la experiencia del usuario) y para otros fines mencionados en la política de cookies.

El tratamiento es necesario a efectos de los intereses legítimos perseguidos por el vendedor, en particular para proporcionar a los usuarios una experiencia de navegación fluida y mejorada.

Los datos de conexión también se utilizan para prevenir y combatir el fraude informático.

La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal.

ARTÍCULO 6 - Plazos de conservación de los datos

No superamos los periodos legales de conservación de datos y los datos de los usuarios sólo se conservan durante el tiempo necesario para procesar los fines para los que se recopilaron.

Los periodos de conservación son los siguientes:

- Datos relativos a la identidad del usuario que no es cliente (apellidos, nombre): se suprimen o se hacen anónimos tres (3) años después del último contacto con el usuario, a menos que el usuario haya ejercido previamente un derecho (en aplicación del RGPD) que dé lugar a la supresión de sus datos;

- Los datos de comunicación del usuario que no es cliente (correo electrónico, número de teléfono, dirección postal): se suprimen o se hacen anónimos tres (3) años después del último contacto con el usuario, a menos que el usuario haya ejercido previamente un derecho (en aplicación del RGPD) que haya dado lugar a la supresión de sus datos;

- Datos relativos a clientes que han realizado un pedido: estos datos se eliminan cinco (5) años después de que finalice la relación comercial con el cliente, a menos que el cliente haya ejercido previamente un derecho (en aplicación del RGPD) que haya dado lugar a la eliminación de los datos;

- Datos de conexión: de acuerdo con la política de cookies, se conservan durante un máximo de 13 meses (salvo que se indique lo contrario en el artículo 13).

Al establecer nuestra política de tratamiento de datos, hemos establecido una tabla de referencia para los periodos de conservación de datos, elaborada de acuerdo con las recomendaciones de la Comisión de Protección de Datos.

Además, el Vendedor podrá conservar determinados datos personales para cumplir sus obligaciones legales o reglamentarias, para permitir a los usuarios ejercer sus derechos o con fines estadísticos. Al final del periodo de conservación, los datos personales se suprimirán o se harán anónimos.

ARTÍCULO 7 - Acceso a los datos

Los datos recogidos a través del Sitio se destinan exclusivamente a los siguientes destinatarios.

7.1 Alojamiento

El Sitio está alojado en Scaleway, 8 rue de la Ville l'Evêque, 75008 París. https://www.scaleway.com/

El anfitrión tiene acceso a los datos dentro de los límites de sus respectivas competencias, a efectos del alojamiento del Sitio. Tiene acceso limitado a los datos de los usuarios a efectos de la prestación de estos servicios y está obligado contractualmente a utilizarlos de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

Para más información, consulte la política de Scaleway.

7.2 Terceros proveedores de servicios

El Sitio y el Vendedor recurren a determinados servicios de terceros para proporcionar ciertas funcionalidades. Estos terceros tienen un acceso limitado a los datos de los usuarios en el marco de la prestación de estos servicios y están obligados contractualmente a utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

El pago de los pedidos realizados en el Sitio lo gestiona Stripe.

Las estadísticas de usuario (cookies) se utilizan para mejorar la experiencia del usuario y optimizar las funcionalidades del sitio. Se invita a los usuarios a consultar la política de cookies del sitio.

7.3 Obligaciones legales

Los datos también podrán ser transmitidos por el Vendedor a terceros y a las autoridades competentes para el cumplimiento de obligaciones legales, judiciales, fiscales o reglamentarias. El Vendedor garantiza a los usuarios que no se realizará ninguna cesión de datos personales a terceros no autorizados sin el consentimiento previo, voluntario, informado, expreso y por escrito del usuario.

El Vendedor tiene prohibido tratar, alojar o transferir la información recabada sobre sus usuarios a un país no perteneciente a la Unión Europea o reconocido como "no idóneo" por la Comisión Europea sin informar previamente al titular de los datos y obtener su consentimiento.

ARTÍCULO 8 - Protección de datos

El Vendedor ha tomado todas las precauciones útiles y necesarias, teniendo en cuenta el estado de la técnica en la materia, para proteger su información en un entorno seguro con el fin de evitar cualquier destrucción, pérdida, alteración, distribución o acceso no autorizado. A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tenemos conocimiento de una violación de la seguridad, informaremos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas oportunas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, ya sean nacionales o europeas.

En caso de que la integridad y confidencialidad de sus datos se vea comprometida, el responsable del tratamiento se compromete a cumplir con los procedimientos establecidos de conformidad con la Ley de Protección de Datos de 2018 y el Reglamento Europeo de Protección de Datos (GDPR).

El Vendedor no revende ni subcontrata los datos de los usuarios.

ARTÍCULO 9 - Derechos de la persona

De conformidad con las disposiciones legales de la Ley de Protección de Datos de 2018 y el Reglamento Europeo de Protección de Datos, los usuarios del sitio tienen los siguientes derechos:

9.1 Derecho de acceso, rectificación y supresión

Los usuarios pueden consultar, actualizar, modificar o solicitar la supresión de los datos que les conciernen enviando un correo electrónico al responsable del tratamiento de datos personales, especificando el objeto de la solicitud, a la siguiente dirección de correo electrónico: contact.psona@gmail.com.

9.2 Derecho a la portabilidad

Los usuarios tienen derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales, conservados por el sitio o por el vendedor, a otro sitio, presentando una solicitud de portabilidad de sus datos personales al responsable del tratamiento, enviando un correo electrónico a la dirección indicada anteriormente.

9.3 Derecho de limitación y oposición al tratamiento de datos

El usuario tiene derecho a solicitar la limitación u oponerse al tratamiento de sus datos por parte del vendedor, sin que éste pueda negarse, salvo por motivos legítimos imperiosos que puedan prevalecer sobre los intereses, derechos y libertades del usuario.

Los usuarios deben enviar una solicitud de limitación del tratamiento de sus datos personales al responsable del tratamiento, enviando un correo electrónico a la dirección indicada anteriormente.

9.4 Derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un procedimiento automatizado

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento 2016/679, el usuario tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado si dicha decisión produce efectos jurídicos que le conciernen o le afectan de forma significativa de manera similar.

9.5 Derecho a determinar el destino de los datos

Se recuerda a los usuarios que pueden organizar lo que ocurre con sus datos recopilados y tratados en caso de fallecimiento, de conformidad con la Ley de Protección de Datos de 2018.

ARTÍCULO 10 - Ejercicio de sus derechos

10.1 Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, basta con :

• Envíe una carta al vendedor a la dirección de su domicilio social;
• O envíe un correo electrónico a la siguiente dirección contact.psona@gmail.com.
  Indique su nombre y dirección completos y adjunte un documento de identidad.

El responsable del tratamiento es el Sr. Carlo Ela, contact.psona@gmail.com.

Las solicitudes se tramitarán en el plazo de un mes, salvo que exista una razón imperiosa alegada y justificada por el Vendedor que justifique una prórroga de dicho plazo.

10.2 Recursos ante la Comisión de Protección de Datos

Si el Vendedor no atiende la solicitud del usuario, éste tiene derecho a ponerse en contacto con la Comisión de Protección de Datos a través del sitio web https://www.dataprotection.ie/.

ARTÍCULO 11 - Política de cookies

11.1 ¿Qué es una cookie?

Se informa a los usuarios de que una cookie es un pequeño archivo depositado en el terminal de cualquier usuario (ordenador, tableta o dispositivo móvil) por nuestro sitio durante su consulta. No contiene ninguna información personal, pero permite establecer un vínculo entre el dispositivo del usuario y sus preferencias de uso y experiencia en nuestro sitio (por ejemplo: ubicación, idioma, tamaño de letra).

11.2 Consentimiento del usuario

Para el uso de archivos "cookie" que impliquen el almacenamiento y análisis de datos personales, se solicita siempre el consentimiento del usuario. Este consentimiento es válido durante un periodo de trece (13) meses, salvo determinadas excepciones (véase el cuadro Art.13), transcurrido el cual se solicitará al usuario una nueva autorización.

ARTÍCULO 12 - Uso de cookies

De conformidad con la deliberación S.I. nº 336/2011 - Reglamento de las Comunidades Europeas (Redes y Servicios de Comunicaciones Electrónicas) (Privacidad y Comunicaciones Electrónicas) de 2011, el Vendedor informa a los usuarios del sitio que las cookies registran cierta información que se almacena en la memoria de su disco duro. Esta información se utiliza para generar estadísticas de audiencia del sitio y para ofrecer servicios de acuerdo con la información que ya han seleccionado durante sus visitas anteriores.

Un mensaje de alerta, en forma de banner, pregunta a cada usuario que visita el sitio si desea aceptar las cookies. Para garantizar el consentimiento libre, informado e inequívoco de los usuarios que visitan el sitio, el banner no desaparecerá hasta que el usuario haya continuado navegando y configurado sus opciones.

Las cookies no se depositarán ni leerán sin el consentimiento previo del usuario:

• Si una persona que visita el sitio (en la página de inicio o directamente en otra página del sitio desde un motor de búsqueda, por ejemplo) no continúa navegando: una simple ausencia de acción no puede equipararse a una manifestación de voluntad;
• O si hacen clic en el enlace del banner que les permite configurar las cookies y, en caso necesario, rechazar el depósito de cookies.

Utilizamos y recopilamos cookies con los siguientes fines:

- Procesar estadísticas e información sobre el tráfico en nuestro sitio y optimizarlo al máximo;
- Ofrecer a nuestros usuarios una experiencia de navegación fluida adaptando la presentación de nuestro sitio a las preferencias de visualización del terminal del usuario;
- Almacenar la información proporcionada en el sitio por el usuario.

ARTÍCULO 13 - Lista de cookies del sitio

ARTÍCULO 14 - Oposición y configuración

Todos los usuarios pueden negarse a aceptar cookies configurando su navegador de la siguiente manera:

- Abrir una ventana privada del navegador ;
- Configure las cookies a través del widget "Cookies" disponible en la página de inicio de nuestro sitio;
- Configure su ordenador para que aparezca un mensaje pidiéndole que acepte, personalice o rechace las cookies en cada sitio o sistemáticamente;

O por cualquier otro medio a disposición del usuario.

En cualquier momento, los usuarios pueden optar por expresar y modificar sus preferencias con respecto a las cookies. El Vendedor declina toda responsabilidad por las consecuencias relativas al funcionamiento del sitio y de los servicios ofrecidos resultantes de :

- Rechazo de cookies por parte del usuario ;
- Y/o la imposibilidad para el sitio de registrar o consultar las cookies necesarias para su funcionamiento debido a las elecciones del usuario.

ARTÍCULO 15 - Configuración del navegador

Los usuarios pueden configurar el software de su navegador para definir sus opciones en relación con el uso de cookies:

• Para Microsoft Edge™ : https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge
• Para Safari™ : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html
• Para Cromo : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
• Para Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
• Para Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Los usuarios también pueden configurar su navegador para aceptar o rechazar las cookies en cada caso antes de que se instalen, o eliminar las cookies de su terminal. Se informa a los usuarios de que, al configurar su navegador para rechazar las cookies, es posible que no se pueda acceder a determinadas funciones de nuestro sitio, y ni el Vendedor ni el host podrán ser considerados responsables a este respecto.

ARTÍCULO 16 - Modificación de la política de confidencialidad

El Vendedor se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. En caso de modificación de esta política, la nueva versión se publicará inmediatamente en el sitio. Si el usuario no está de acuerdo con los términos de la nueva versión de la política, tiene la opción de dejar de utilizar los servicios del sitio y dejar de navegar por él.

ARTÍCULO 17 - Aceptación de la política de privacidad por el usuario

Al navegar por el sitio, el usuario certifica que ha leído y comprendido la presente política de privacidad y acepta sus condiciones, en particular en lo que respecta a la recogida y tratamiento de sus datos personales y al uso de "Cookies".