Podmínky a pravidla

Preambule

Vstup v platnost: 30. března 2023

CLICKBUSTER LTD
63-66 Hatton Garden
Londýn EC1N 8LE
Číslo společnosti 13014667
Číslo DPH GB 363 9346 71

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "podmínky") se bez omezení a výhrad vztahují na prodej služeb na webu. https://persna1.com/ (dále jen "Stránky") a vymezují práva a povinnosti společnosti CLICKBUSTER LTD (dále jen "Prodávající" nebo "CLICKBUSTER LTD") a zákazníka (dále jen "Zákazník"). Podmínky jsou k nahlédnutí na Stránkách a/nebo jsou k dispozici každému Uživateli.

Všichni zákazníci a uživatelé berou na vědomí a souhlasí s tím, že jakákoli objednávka služeb prodejce znamená bezvýhradný souhlas s těmito podmínkami. Potvrzují, že se s Podmínkami seznámili před podáním jakékoli objednávky. Aktuální verze Podmínek je jedinou verzí platnou pro Zákazníky a Uživatele Stránek:

Společnost CLICKBUSTER LTD si vyhrazuje právo kdykoli změnit tyto podmínky bez předchozího upozornění uživatelů a zákazníků po dobu používání stránek a do doby, než budou nahrazeny novou verzí, avšak platné podmínky jsou ty, které jsou online v době objednávky.

Pro jakýkoli odběr produktů a služeb prodávajícího mají tyto podmínky přednost před jakýmkoli jiným dokumentem vydaným společností CLICKBUSTER LTD nebo před jakýmikoli jinými všeobecnými nákupními podmínkami. Prodávající si vyhrazuje právo odchýlit se od některých ustanovení nebo stanovit Zvláštní podmínky.

Tyto podmínky vstupují v platnost dne: 30. března 2023.

ČLÁNEK 1 - DEFINICE

V těchto podmínkách mají následující pojmy následující význam:

• "Předplatné znamená předplatné, které si zákazník objednal na Stránkách a které mu umožňuje přístup k souvisejícím službám;
• "Zákazník se v souladu s úvodní částí zákona o právech zákazníků z roku 2022 rozumí fyzická osoba, která jedná za účelem, který je zcela nebo převážně mimo její obchodní činnost, podnikání, řemeslo nebo povolání;
• "Zákaznický účet odkazuje na osobní prostor zákazníka, kde si může (i) prohlížet své faktury (ii) upravovat své osobní údaje (iii) prohlížet výsledky svých testů;
• "VOP" nebo "Podmínky se rozumí tyto všeobecné obchodní podmínky;
• "Objednávání znamená jakoukoli objednávku zadanou Zákazníkem na Stránkách;
• "Služby se vztahuje na služby prodávané prostřednictvím těchto stránek;
• "Stránka odkazuje na stránky https://persna1.com/ provozované Prodávajícím a zpřístupněné Uživateli;
• "Ocenění odkazuje na cenu platnou pro Předplatné, která je Zákazníkům sdělena prostřednictvím Stránek před potvrzením objednávky;
• "Uživatel znamená jakéhokoli uživatele Stránek.

Pro účely těchto podmínek mohou být zákazník, uživatel a prodávající označováni jednotlivě jako "strana" a společně jako "strany".

ČLÁNEK 2 - Prezentace služeb

2.1 Předběžná ustanovení

Služby, které si zákazník může objednat, jsou uvedeny a podrobně popsány na těchto stránkách. Služby jsou popsány a prezentovány co nejpřesněji. V případě chyb nebo opomenutí v této prezentaci však Prodejce nemůže nést odpovědnost. Fotografie doprovázející prezentaci Služeb nemají smluvní charakter, a proto za ně Prodávající nenese odpovědnost.

2.2 Předsmluvní informace

Před podáním objednávky a uzavřením smlouvy zákazník potvrzuje, že čitelně a srozumitelně obdržel tyto všeobecné obchodní podmínky a veškeré informace uvedené v příloze 3 zákona o právech spotřebitelů z roku 2022.

Následující informace jsou zákazníkovi poskytovány jasným a srozumitelným způsobem:

- hlavní charakteristiky zboží, digitálního obsahu, digitálních služeb nebo služeb, - jasná cena zboží, digitálního obsahu, digitálních služeb nebo služeb, - v případě smlouvy obsahující předplatné náklady za zúčtovací období.

2.3 Služby a produkty

Zákazník může prostřednictvím Stránek získat několik Produktů, jejichž seznam a vlastnosti jsou uvedeny na Stránkách při jejich prohlížení.

Stránky umožňují uživatelům provádět testy osobnosti. Test lze provést vytvořením zákaznického účtu nebo v režimu "host".

Po vyplnění dotazníku musí zákazník za službu zaplatit, aby mohl obdržet výsledky.

Po provedení platby je zákazníkovi e-mailem zaslán výsledek osobnostního testu.

Zákazník musí vyplňování osobnostního dotazníku věnovat maximální pozornost. V případě zkrácených, chybných nebo chybějících odpovědí nebude schválena žádná nová zpráva ani změna zprávy.

2.4 Předplatné

Objednáním testu osobnosti (článek 2.3) si zákazník automaticky předplácí předplatné služeb webu (dále jen "předplatné"), které mu umožňuje provést libovolný počet testů osobnosti. Všechny výsledky testů jsou zasílány e-mailem a jsou k dispozici v Zákaznickém účtu.

Předplatné je platné pouze pro jednoho zákazníka. Všichni Zákazníci mají zakázáno poskytovat své přístupové kódy nebo účet třetí straně. Jakékoli porušení tohoto ustanovení činí Zákazníka odpovědným a může mít za následek okamžité ukončení jeho Předplatného bez výpovědní lhůty, jakož i pozastavení jeho přístupu na Stránky a zaplacení náhrady škody Prodejci.

Jakmile je účet vytvořen - po objednání prvního testu osobnosti - je předplatné aktivováno po uplynutí první 24hodinové zkušební doby. Zákazník má tedy 24 hodin na to, aby zabránil spuštění Předplatného a odhlásil se z něj. Po uplynutí této doby bude Předplatné automaticky nastaveno.

Předplatné se uzavírá na dobu jednoho (1) měsíce a automaticky se měsíc co měsíc obnovuje. Každý zákazník, který si přeje předplatné zrušit, tak může učinit kdykoli kliknutím na záložku "Odhlásit" a zrušit tak své předplatné. Předplatné skončí na konci měsíce, přičemž každý započatý měsíc je splatný.

2.5 Vytvoření zákaznického účtu

Pro zadání objednávky na služby webu si uživatel může vytvořit zákaznický účet nebo zadat objednávku v režimu "host". Jakmile si však Zákazník objedná výsledky Testu osobnosti, je mu na Stránkách automaticky vytvořen Zákaznický účet.

Při vytváření účtu bude vyzván k zadání identifikátoru a hesla. Zákazník je výhradně odpovědný za bezpečnost a důvěrnost svých identifikátorů a musí neprodleně informovat společnost CLICKBUSTER LTD v případě ztráty nebo krádeže identifikátorů zákazníka, které vedou k podvodnému použití jeho osobního účtu.

Pokud si zákazník přeje změnit své přihlašovací údaje nebo pokud má podezření, že byly použity podvodně, musí neprodleně kontaktovat oddělení služeb zákazníkům prodávajícího zasláním e-mailu na následující adresu : contact.psona@gmail.com.

Přístupové kódy jsou určeny pouze pro osobní použití. Prodejce nemůže nést odpovědnost v případě ztráty nebo krádeže identifikačních kódů zákazníka nebo podvodného použití účtu zákazníka.

ČLÁNEK 3 - Podání objednávky

Pro zadání objednávky na Stránkách musí Uživatel postupovat podle níže uvedených kroků:

**3.1 Objednání osobnostního testu** (ve francouzštině)

Viz podmínky popsané v článku 2.

**3.2 Kontaktní údaje

Zákazník pak musí uvést své příjmení, jméno a e-mailovou adresu, na kterou si přeje test obdržet. Zákazník musí zaškrtnutím příslušného políčka uvést, zda si přeje dostávat sdělení od Prodávajícího.

**3.3 Úhrada ceny

Prodávající může na Služby a Produkty uplatňovat slevy a propagační akce. Konečná zobrazená cena je cena po odečtení případných slev a akcí. Slevy a propagační akce nelze sčítat a na jednoho zákazníka se vztahují pouze jednou.

**3.4 Ověřování

Před provedením platby musí zákazník zaškrtnutím příslušného políčka přijmout platné všeobecné obchodní podmínky a vzdát se práva na odstoupení od testu osobnosti. Toto potvrzení znamená souhlas se všemi Všeobecnými podmínkami prodeje. Jakákoli objednávka učiněná zákazníkem znamená souhlas s cenami a popisem zakoupených služeb. Po zaplacení obdrží Zákazník e-mail se shrnutím své objednávky. Po obdržení platby je mezi Zákazníkem a Prodávajícím uzavřena kupní smlouva.

ČLÁNEK 4 - Kontrola objednávek

Prodejce si vyhrazuje právo pozastavit zpracování objednávky a jakoukoli službu v případě odmítnutí autorizace platby oficiálně akreditovanými platebními organizacemi nebo v případě nezaplacení objednávky nebo měsíční platby předplatného.

ČLÁNEK 5 - USTANOVENÍ O PLATBÁCH

ČLÁNEK 6 - Právo na odstoupení od smlouvy

6.1 Ustanovení platná pro test osobnosti

V souladu s kapitolou 5 článkem 111 Zákon o právech spotřebitelů 2022Právo na odstoupení od smlouvy neplatí v následujících případech:
a) Smlouva o poskytování služeb, pokud byla služba plně poskytnuta a její poskytování bylo zahájeno s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a s jeho potvrzením, že po úplném poskytnutí služby obchodníkem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
[…]
(c) smlouva, kdy obchodník poskytuje nebo se zavazuje poskytnout spotřebiteli digitální službu a spotřebitel platí nebo se zavazuje zaplatit cenu digitální služby, přičemž :
i. digitální služba byla plně poskytnuta a
ii. poskytování digitální služby bylo zahájeno s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a potvrzením spotřebitele, že po úplném poskytnutí digitální služby ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

Objednáním testu osobnosti na těchto stránkách je zákazník s tímto ustanovením seznámen. Bere na vědomí, že byl informován o tom, že po zaplacení objednávky souhlasí s tím, že služba bude prodejcem spuštěna, že bude mít přístup k digitálnímu obsahu poskytnutému prodejcem (výsledek testu osobnosti) a že se tedy zákazník vzdává svého práva na odstoupení od smlouvy.

6.2 Ustanovení platná pro upisování

V souladu s oddílem 113.2 Zákon o právech spotřebitelů 2022Zákazník má čtrnáctidenní lhůtu na uplatnění svého práva odstoupit od smlouvy o poskytování digitálních služeb, aniž by musel své rozhodnutí zdůvodňovat nebo nést jiné náklady než ty, které jsou uvedeny v bodě 112.2.d Všeobecných obchodních podmínek. Zákon o právech spotřebitelů 2022.

Jakmile však zákazník v rámci svého předplatného provede alespoň jeden (1) test osobnosti (kromě úvodního testu osobnosti), vzdává se práva na odstoupení od smlouvy.

V případě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy má zákazník lhůtu čtrnácti (14) dnů od doručení práva na odstoupení od smlouvy na vrácení peněz za svou objednávku. Zákazníkovi budou vráceny částky zaplacené převodem na jeho bankovní kartu do čtrnácti (14) dnů od obdržení jeho žádosti o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí zákazníci zaslat e-mail prostřednictvím níže uvedeného formuláře:

[Tento formulář vyplňte a vraťte pouze v případě, že si přejete smlouvu zrušit].

Na adrese [jméno, zeměpisná adresa a e-mailová adresa odborníka, kterou vloží odborník] :

Já/my [vás/nás informuje [] tímto můj/náš [[ ] Odstoupení od smlouvy o prodeji níže uvedeného zboží [ ].pro níže uvedenou službu [*],

Objednáno na [obdržel dne [],

Jméno spotřebitele (spotřebitelů),

Adresa spotřebitele (spotřebitelů),

Podpis spotřebitele (spotřebitelů) [pouze v případě, že je tento formulář předložen v papírové podobě],

Datum

ČLÁNEK 7 - Povinnosti a odpovědnosti

7.1 Obecná ustanovení

Zákazník ručí za aktuálnost a pravdivost údajů, které uvedl při objednávce nebo při odběru služby. Rovněž ručí za to, že je plnoletou fyzickou osobou, která je schopna uzavřít smlouvu. Zákazník je výhradně odpovědný za správnost údajů uvedených v jeho osobním prostoru. V tomto ohledu se zavazuje, že v případě potřeby bude informace aktualizovat.

Prodávající nemůže nést odpovědnost v případě nepravdivých, nepřesných nebo chybějících údajů, které mají přímý nebo nepřímý dopad na poskytování služby smluvními stranami.

V rámci poskytování služeb nemůže být prodávající odpovědný za přerušení v souvislosti s podmínkami popsanými v článcích 4 až 8 Všeobecných podmínek používání.

7.2 Upozornění

Zákazník je výslovně informován, že testy osobnosti nejsou exaktní vědou a nelze je spojovat s tvrdými vědami nebo psychoanalýzou.
Zadáním objednávky na těchto stránkách proto zákazník bere na vědomí, že informace sdělené ve výsledku jeho osobnostního testu mají pouze informativní charakter a nepředstavují naprosto spolehlivé informace, na které by se zákazník mohl zcela spolehnout při přijímání určitých rozhodnutí.

Zákazník dále přebírá plnou odpovědnost za jakékoli rozhodnutí učiněné výhradně na základě informací obsažených v testech osobnosti. Vzhledem k tomu, že informace poskytnuté prodejcem nelze přirovnat k psychoanalytickému poradenství, je na odpovědnosti zákazníka, aby si informace v testu doplnil a/nebo ověřil u odborníků.

Prodejce nemůže být za žádných okolností činěn odpovědným za důsledky rozhodnutí, které zákazník učinil pouze na základě svého osobnostního testu.

ČLÁNEK 8 - Osobní údaje

ČLÁNEK 9 - Vyšší moc

Prodejce nemůže být činěn odpovědným za zpoždění nebo nesplnění svých služeb, pokud je toto zpoždění nebo nesplnění způsobeno výskytem události, kterou nemůže ovlivnit, nebo vyšší mocí, kterou nebylo možné v době zadání objednávky rozumně předvídat a jejímž účinkům nelze zabránit vhodnými opatřeními.

V případě výskytu takového případu vyšší moci bude plnění Všeobecných prodejních podmínek pozastaveno až do vymizení, zániku nebo ukončení případu vyšší moci.

Pokud však případ vyšší moci přetrvává déle než třicet (30) dnů, strany se sejdou, aby projednaly případnou změnu objednávky.

Lhůty stanovené v těchto VOP se automaticky prodlužují v závislosti na trvání události vyšší moci.

ČLÁNEK 10 - Rozhodné právo a Rozlišení spory

10.1 Řešení sporů

Tyto všeobecné obchodní podmínky a transakce z nich vyplývající se řídí britským právem.

Strany se zavazují, že budou usilovat o smírné řešení jakéhokoli sporu, který může vzniknout v souvislosti s výkladem nebo plněním těchto smluvních podmínek. Za tímto účelem musí strana, která si přeje uplatnit smírčí řízení, oznámit druhé straně doporučeným dopisem s doručenkou svůj záměr uplatnit toto řízení a uvést potíže při jeho uplatňování nebo zjištěná porušení.

Tento postup smírného urovnání je povinným předpokladem jakéhokoli soudního řízení mezi stranami. Jakýkoli právní úkon podaný v rozporu s tímto ustanovením bude prohlášen za nepřípustný.

Pokud strany nedosáhnou smírné dohody do třiceti (30) kalendářních dnů od prvního oznámení, získá každá z nich opět plnou svobodu jednání.

Nebude-li navzdory podniknutým krokům dosaženo smírného řešení, budou veškeré spory týkající se plnění, výkladu, platnosti a řešení Podmínek předloženy příslušnému soudu v obvodu působnosti odvolacího soudu podle sídla Prodávajícího.

10.2 Zprostředkování

Evropská komise zřídila platformu pro online řešení sporů, která slouží k nezávislému mimosoudnímu řešení sporů mezi spotřebiteli a profesionály v Evropské unii. Komise je přístupná na následujícím odkazu: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Tento postup je bezplatný. Zákazníkům může na jejich náklady asistovat poradce, kterého si sami zvolí.

ČLÁNEK 11 - RŮZNÉ DOLOŽKY

Dělitelnost Pokud je jedno nebo více ustanovení těchto VOP považováno za neplatné nebo prohlášeno za neplatné na základě zákona nebo jiného právního předpisu nebo na základě soudního rozhodnutí s účinky res iudicata, nemá to vliv na ostatní ustanovení VOP.

Bez výjimky Skutečnost, že některá ze stran neuplatnila nárok na porušení některé z povinností uvedených v těchto VOP druhou stranou, nelze do budoucna vykládat jako zřeknutí se dané povinnosti.

Částečná neplatnost V případě rozporu mezi ustanovením VOP a současným nebo budoucím zákonem, vyhláškou, nařízením, soudním rozhodnutím nebo kolektivní smlouvou má přednost toto ustanovení, pokud je dotyčné ustanovení omezeno pouze na rozsah nezbytný k tomu, aby nebyla dotčena ostatní ustanovení.

Jazyk smluvních podmínek Tyto všeobecné obchodní podmínky a transakce z nich vyplývající se řídí britským právem. Jsou sepsány v angličtině a v případě, že jsou přeloženy do jednoho nebo více jazyků, bude v případě sporu považován za autentický pouze anglický text.